Voetklachten op de winkelvloer aanpakken voordat ze uitval worden

In de retail is stilstaan het werk. Achter de kassa, bij een schap, aan de toonbank: uren op dezelfde harde vloer, met weinig gelegenheid om af te wisselen. Dat is fysiek zwaarder dan het lijkt. Bij lopen wisselt de belasting steeds van voet; bij stilstaan blijft de druk op precies dezelfde punten staan, en dat is precies waar klachten ontstaan.

Wat het in uw sector lastig maakt, is dat er weinig zichtbaar misgaat. Niemand valt uit door een dag staan. Mensen worden moe, gaan later op de dag anders staan, en melden zich uiteindelijk ziek met een rug of een knie.

Wat we op een winkelvloer tegenkomen

Weinig afwisseling in houding. Wie acht uur binnen een paar meter blijft, belast steeds hetzelfde. Een pauze van een half uur haalt dat niet in.

Schoenen die bij de kleding horen. In veel winkels wordt het schoeisel gekozen op uitstraling of het is aan de medewerker zelf. Wat de voet nodig heeft, speelt zelden mee.

Deeltijders die uit beeld blijven. Iemand die drie dagen werkt, meldt zich niet ziek voor een vermoeide voet — die neemt het mee naar huis. In uw verzuimcijfer ziet u er niets van; in het verloop wel.

Wat het u kost

De NEA 2023 komt voor de handel uit op 5,2 procent langdurige benen- of voetklachten. Landelijk heeft 47 procent van de werknemers in uitvoerende beroepen pijn in benen of voeten (EWCS 2024). Eén verzuimgeval door het bewegingsapparaat kost gemiddeld € 4.395 (Hansen e.a., 2023). Bij een filiaal met een krappe bezetting is een zieke medewerker bovendien meteen een gat op de vloer: er is niemand die het erbij doet zonder dat de klant het merkt.

Wat wij doen

Wij komen naar het filiaal of naar een centrale locatie voor meerdere vestigingen tegelijk, en werken in de kantine of het magazijn. Deelnemers vullen vooraf op hun eigen telefoon een korte vragenlijst in; op de dag zelf is het een kwartier per persoon. We kijken naar de voet, naar de manier van staan, en naar het schoeisel dat op de vloer gedragen wordt — inclusief het advies of dat schoeisel geschikt is voor uren stilstaan.

Iedereen krijgt de voetzorg die past. Wie meer nodig heeft, krijgt een individuele oplossing; dat zit in de prijs. Na vier weken vragen we hoe het inlopen gaat, na twaalf weken meten we opnieuw.

Heeft u meerdere vestigingen, dan kunnen we ze combineren tot één aanmeetdag, zolang er per locatie voldoende deelnemers zijn. In het gesprek rekenen we dat voor u uit.